Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica a tutti i servizi e alle funzionalità disponibili su questo sito, nonché a tutte le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate durante il suo utilizzo.
Questa politica ha lo scopo di garantire una gestione trasparente, sicura e conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679) e alla normativa europea applicabile in Italia.
Utilizzando il sito o effettuando un acquisto presso il negozio, l’utente accetta le condizioni descritte nella presente informativa.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari per fornire i servizi e gestire gli ordini.
Le categorie di dati che possono essere trattate includono:
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e di consegna
Indirizzo e-mail
Informazioni di pagamento gestite esclusivamente tramite partner di pagamento certificati
Cronologia degli ordini e dati relativi all’utilizzo del sito
I dati vengono trattati per finalità specifiche e legittime, tra cui:
Gestione ed elaborazione degli ordini
Comunicazione con gli utenti
Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza di navigazione
Adempimento degli obblighi legali e normativi applicabili in Italia
La base giuridica del trattamento dei dati si fonda su:
Esecuzione di un contratto
Adempimento di obblighi legali
Consenso dell’utente quando richiesto
3. Utilizzo e comunicazione dei dati
I dati personali sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate.
La comunicazione dei dati a terzi avviene solo quando strettamente necessario e nei confronti di partner affidabili, quali:
Fornitori di servizi di pagamento per la gestione sicura delle transazioni
Operatori logistici per la consegna degli ordini in Italia
Fornitori di servizi tecnici per l’hosting, la manutenzione e il supporto del sito
Tutti i partner sono contrattualmente tenuti a rispettare la riservatezza dei dati e le disposizioni previste dal GDPR.
I dati personali non vengono venduti né condivisi per finalità non autorizzate.
4. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In generale:
Durante la durata del rapporto con l’utente e per le esigenze del servizio post-vendita
Fino a 3 anni dopo l’ultimo contatto con l’utente, salvo obblighi legali che richiedano periodi più lunghi
Per i periodi previsti dalle normative amministrative o regolamentari applicabili in Italia
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un elevato livello di sicurezza dei dati, tra cui:
Crittografia dei dati durante la trasmissione
Limitazione degli accessi tramite sistemi di autorizzazione sicuri
Monitoraggio e protezione delle infrastrutture tecniche e dei server
5. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:
Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito
Facilitare la navigazione
Attivare alcune funzionalità del sito
Durante la prima visita, l’utente può definire le proprie preferenze riguardo ai cookie non essenziali.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
La disattivazione di alcuni cookie può limitare alcune funzionalità del sito.
6. Diritti degli utenti
In conformità con il GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati personali
- Diritto di rettifica dei dati
- Diritto alla cancellazione dei dati
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate al servizio clienti e verranno trattate entro i termini previsti dalla normativa applicabile in Italia.
7. Conformità normativa
Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono effettuate nel rispetto dei principi fondamentali del GDPR:
Liceità, correttezza e trasparenza
Limitazione delle finalità
Minimizzazione dei dati
Integrità e riservatezza
Ci impegniamo a:
Proteggere i diritti e le libertà degli utenti
Mantenere standard di sicurezza conformi ai requisiti europei
Aggiornare regolarmente le procedure interne in base alle raccomandazioni delle autorità competenti
8. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti degli utenti, è possibile contattare il servizio clienti.
Indirizzo: 1156-6 OAZA AKAI, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA 334-0073, JAPAN
E-mail: rateus@cozymyyard.com
Telefono: +81 (808) 842 17 98
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:10 alle 16:10