Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il sito offre diverse soluzioni di pagamento sicure per consentire ai clienti di completare i propri acquisti in modo semplice e affidabile.

I metodi di pagamento attualmente accettati sono:

Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (EUR).

L’importo totale dell’ordine deve essere pagato al momento della conferma dell’acquisto.

I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

2. Sicurezza dei pagamenti

La protezione delle informazioni di pagamento rappresenta una priorità per il negozio.

Tutte le transazioni effettuate sul sito sono protette da sistemi avanzati di crittografia che garantiscono la sicurezza dei dati durante la trasmissione.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza.

I dati bancari non vengono conservati in modo permanente né condivisi con terze parti non autorizzate.

3. Procedura di pagamento

Durante il processo di acquisto:

Il cliente seleziona il metodo di pagamento desiderato tra quelli disponibili.

Dopo la corretta autorizzazione della transazione, una conferma viene inviata automaticamente all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine.

L’ordine viene quindi registrato ed entra nella fase di elaborazione.

In caso di pagamento non riuscito o interrotto:

Il cliente può tentare nuovamente la procedura di pagamento.

Se il problema persiste, si consiglia di contattare il servizio clienti.

4. Autorizzazione e verifica delle transazioni

In conformità con le normative europee relative all’autenticazione dei pagamenti:

Alcune transazioni possono richiedere una verifica supplementare da parte dell’istituto finanziario del titolare della carta.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi transazione considerata irregolare, non autorizzata o sospetta.

In caso di rifiuto da parte del fornitore del servizio di pagamento, nessun importo verrà addebitato.

Un ordine viene considerato confermato solo dopo la completa autorizzazione del pagamento.

5. Protezione dei dati di pagamento

I dati relativi ai pagamenti vengono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in Italia.

Le informazioni bancarie non vengono memorizzate integralmente.

Vengono utilizzate esclusivamente per il tempo strettamente necessario al completamento della transazione.

I dati personali sono trattati in modo confidenziale e condivisi solo con i partner di pagamento coinvolti nell’elaborazione dell’ordine.

6. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, alle transazioni non riuscite o alla sicurezza dei pagamenti online, è possibile contattare il servizio clienti.

Indirizzo: 1156-6 OAZA AKAI, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA 334-0073, JAPAN
E-mail: rateus@cozymyyard.com
Telefono: +81 (808) 842 17 98
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:10 alle 16:10