Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

Il nostro negozio effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.

La consegna è disponibile solo in Italia.

Alcune aree temporaneamente difficili da raggiungere per i corrieri possono essere momentaneamente escluse dal servizio fino al ripristino delle normali condizioni operative.

Tutti gli articoli presentati sul sito sono destinati alla distribuzione nel mercato italiano.

2. Spedizione

Tutti i prodotti disponibili sul sito beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano.

Non vengono applicati costi obbligatori aggiuntivi per la spedizione standard.

3. Elaborazione degli ordini e spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.

Scadenza per l’elaborazione degli ordini:

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di circa 5–7 giorni lavorativi.

4. Modalità di consegna

Collaboriamo con corrieri professionali per garantire un trasporto affidabile e sicuro degli ordini.

Eventuali ritardi nella consegna possono verificarsi a causa di circostanze logistiche indipendenti dalla nostra volontà.

Il servizio clienti rimane disponibile per fornire assistenza relativa alla consegna.

Se l’indirizzo fornito risulta errato, incompleto o il destinatario è assente al momento della consegna, potrebbero essere necessarie nuove operazioni logistiche.

5. Imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Non verranno applicati costi obbligatori aggiuntivi oltre a quelli chiaramente indicati al momento della conferma dell’ordine.

6. Monitoraggio dell’ordine

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un messaggio e-mail contenente le informazioni per il monitoraggio della consegna.

Lo stato della spedizione può essere verificato in qualsiasi momento tramite il sistema di tracciamento.

In caso di anomalie o ritardi prolungati, è possibile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

7. Responsabilità

Siamo responsabili dell’ordine fino alla consegna all’indirizzo fornito dal cliente.

In caso di smarrimento, danni o ritardi significativi nella consegna, potrà essere proposta una soluzione adeguata, come la sostituzione del prodotto o il rimborso.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini o alla consegna, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando le seguenti informazioni.

Indirizzo: 1156-6 OAZA AKAI, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA 334-0073, JAPAN
E-mail: rateus@cozymyyard.com
Telefono: +81 (808) 842 17 98
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:10 alle 16:10

 

 

 

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